更新时间：2024-07-05 21:08
程控交换：即存贮程序控制交换（简称程控交换）。
电信网络中，电话通信网是最主要的一个组成部分。而电话交换机则是电话网中的核心设备。最早的自动交换机是1892年11月3日投入使用的。发明人是美国人史瑞乔，他发明的是步进制自动交换机。在随后的很长时间里步进制交换机一直在使用，虽然人们也不断地对它作了一些改进。1919年瑞典工程师比图兰得(Betulander)和帕尔默格林(Palmpram)为“纵横接线器”申请了专利。这种接线器将步进制交换机上用的接线器的滑动摩擦方式的接点改成了压接点，从而减少了摩擦，延长了接线器的寿命。1926年和1938年瑞典和美国分别开通了纵横交换机。
数字计算机的出现，在电话交换机中引入了“存储程序控制”这一概念。早期的程控交换机是“空分”的，其话务部分仍保留了机械接点。随着脉冲编码调制成功地应用于传输系统，各国开始研制数字程控交换机。1970年法国首先推出了第一台数字程控交换机，开始了电话交换历史上数字交换的新时期。
各种交换机，不管是人工的还是自动的(包括程控交换机)都可用图1所示的模型来表示。其中，话路部分用于提供用户间的通话路由，控制部分用于控制话路的接通和断开。程控交换机就是采用计算机技术，应用存储的程序来对话路进行控制。
图1 交换机的组成
程控交换机在技术和经济上都有许多长处。
（1）程控交换机体积小，重量轻，耗电省，可大大降低建设费用，并能为用户开通诸如呼叫转移等很多新服务功能。
（2） 维护管理方便，可靠性高。利用网管中心进行集中维护管理及自动化故障诊断，在发生故障时可及时迅速进行处理，提高了系统的可靠性，同时减少了维护工作量。
（3）适应性好。只要改变软件设置(程序和数据)就可适应外部运行条件的变化和开展新业务的需要。另外，程控交换机的软硬件都采用模块化设计，彼此之间相对独立，便于新技术的应用和适应将来发展的需要。
程控交换机可提供原先任何形式的交换机所无法实现的新业务。以下是一些常用的业务。
（1）遇忙回叫
主叫用户呼叫的用户占线时，可放下手机，待被叫用户空闲后，双方同时振铃，即可通话。
（2） 缩位拨号
对于经常需要拨打的电话号码，可用2位(00～19)缩位号码代替被叫的多位号码，迅速方便，又不易出错。
（3）呼出加锁
必要时可输入密码，对电话“上锁”；需要使用时可先“解锁”，再使用。
（4） 呼叫等待
当具有此功能的用户正在通话时，有第三者呼入，可听到等待音。此时可选择接收新的呼叫，或保留原有的通话，也可根据需要在两者之间轮流通话。
（5） 呼叫转移
如用户A正在等待B的电话，而此时又需要到C处去，可将呼叫自动转移到C处，用户A就能在C处接用户B打到A处的电话。当然，A在前往C处前，先要进行转移登记，回来时要撤销登记。
（6）热线服务
有此项服务的用户，拿起耳机，不需拨号就可接通指定方的电话。为了使热线电话机也能呼叫其他用户，可规定一时限，如5秒钟内不拨号，即接通热线用户；若在5秒钟内拨号，则可呼叫其他用户。
（7）免干扰服务
当用户正在专心于某项工作或休息，不愿被电话铃声打扰时，可用此项服务。
（8）会议电话
主叫用户，可逐一叫出其他用户，召开电话会议，但参加人数最多不超过五人(包括主叫在内)。
（9） 闹钟服务
只要用户事先设定好响铃时间，到时会自动响铃，提醒用户去做计划中的事。
（10） 三方通话
用户在通话时可呼出第三方，形成三方同时通话。
以上只是公网中使用的程控交换机所能提供的部分新功能，一些机构中用的小交换机具有更多的服务功能。
数字程控交换机的型号和类型很多，功能也各有不同，程控交换机的性能指标主要有三项：系统容量、话务量负荷和处理机的呼叫处理能力。
（1）交换机的容量，也就是交换系统可容纳的终端数，包括用户线和中继线的数量。一般用于市内电话网的大容量交换机的用户线可达一二十万线。
（2）话务量负荷。通常我们用话务量来表示电话用户对电话通信的需求量。话务量的单位是“爱尔兰”，用Erl表示。话务量的大小与用户的呼叫次数和每次呼叫平均占用的时间有关。例如每线忙时平均呼叫次数为12次，每次平均占时1分钟，则每线的话务量为：
12×1÷60=0.2Erl
交换机可提供的话务量是指该交换机在规定的服务等级之下所能提供的话务量，它是所有终端话务量的总和。
（3）处理机的呼叫处理能力，这是指处理机在忙时能处理的最多的试呼次数BHCA(Busy Hour Call Attempt)。
在不同的情况，一个给定的交换系统的极限容量会受到其中某个参量的限制。
如果每线用户平均占用时长很长，这时极限容量就受到交换机话务量负荷的影响；同一交换机，如果用户呼叫次数多，平均占用时长很短，话务量不大，这时极限容量就受制于处理机处理呼叫能力；而如果用户话务量很低，呼叫次数也不多，那么交换机的容量的矛盾就突出了。